Durch den Verzicht auf ein aufwändiges und kostenspieliges Filialnetz sind Direktbanken häufig in der Lage, ihre Produkte mit besseren Konditionen anzubieten als herkömmliche Banken. So findet man auch bei den reinen Internetbanken unter Anderem Girokonten zum Nulltarif, hoch verzinste Tagesgeldkonten etc.

Der Kontakt zum Kunden findet bei den reinen Internetbanken über E-Mail-Verkehr und auf dem Postweg statt, da auch kein Callcenter vorhanden ist.

Beispiel:

- netbank AG
- 1822direkt